Retourneren & Ruilen

Bij ORTLIEB streven we naar volledige tevredenheid; daarom kun je artikelen binnen 30 dagen na ontvangst retourneren, mits ze in originele staat en ongedragen zijn. Wij maken het retourproces zo eenvoudig mogelijk zodat je met een gerust hart kunt winkelen.

Return Process

• 1.
  Meld je retour aan

  Log in op je account of ga naar ons retourportaal om je bestelling te selecteren en de items aan te vinken die je wilt terugsturen.

• 2.
  Verpak de artikelen

  Plaats de ongebruikte artikelen in de originele verpakking en voeg de pakbon toe om een snelle verwerking te garanderen.

• 3.
  Verzend je pakket

  Download het verzendlabel, plak het op de doos en geef het pakket af bij een erkend servicepunt bij jou in de buurt.

• 4.
  Terugbetaling ontvangen

  Zodra wij je retour hebben gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.